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7月16日，江苏姑苏一女子在吃雪糕时吃出一个螺丝。7月18日，潇湘晨报记者联络到消费的人孟女士自己，其表明，螺丝足有一把钥匙巨细，差点把牙硌了。
据了解，顾客孟女士于7月15日正午在江苏省姑苏市张家港市乐余镇一小卖部购买了一支冰棍，在第二天食用时却咬到一个硬物。垂头一看，居然是一个钥匙巨细的六角螺丝。“差点把牙都咬松了。”孟女士表明。包装袋标明，该冰棒品牌为红宝石东北大板流心磨巧雪糕。
7月18日，记者联络到孟女士，其表明已与冰棒出产厂商红宝石冰棍进行了交流。起先，厂家向孟女士表明可以直接进行十倍赔付，即人民币50元。“我查了顾客权益保护法，这样的成果我是没有办法承受的。”孟女士表明。
随后在交流中，厂家方面一位姓苏的担任人称与领导和技术人员交流后，以为不或许会呈现这样的状况。“出产您不了解，这么大的螺丝不可能有的。咱们觉得有人歹意损坏，现在竞赛目标这么多，咱们也得剖析剖析。”苏姓担任人对孟女士表明。记者测验联络厂家，电话一直未能接通。
记者还了解到，“吃螺丝”事情发生后，孟女士购买地的经销商向其转账1000元并购买生果以表明歉意。但孟女士都退回了。“我期望厂家可以给出一个合理说法，而不是无辜的人来挡枪。”孟女士说。
7月18日下午，记者从孟女士处得悉，厂家方面已有人登门向孟女士致歉。“情绪非常好，我已体谅。”孟女士表明。
